Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 6 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez platformę FinanseWisdom, warunki korzystania ze strony internetowej oraz prawa i obowiązki stron umowy. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między FinanseWisdom a Klientem.

Poprzez rejestrację na platformie lub zakup dowolnego kursu, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, nie korzystaj z naszych usług.

§ 2. Definicje

• Platforma - serwis internetowy FinanseWisdom dostępny pod adresem strony internetowej
• Usługodawca - FinanseWisdom, podmiot świadczący usługi edukacyjne
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług
• Kurs - zorganizowany program edukacyjny oferowany przez Platformę
• Konto - indywidualne konto Klienta na Platformie
• Materiały - treści edukacyjne, nagrania, prezentacje i inne zasoby udostępniane w ramach kursów

§ 3. Rejestracja i konto użytkownika

Korzystanie z pełnej funkcjonalności Platformy wymaga założenia konta użytkownika. Rejestracja jest bezpłatna i dobrowolna. W procesie rejestracji Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.

Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego konta. Wszelkie działania wykonane przy użyciu konta Klienta są przypisywane temu Klientowi.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych podanych przez Klienta oraz do zablokowania lub usunięcia konta w przypadku podania nieprawdziwych informacji lub naruszenia postanowień Regulaminu.

§ 4. Zasady korzystania z usług

Klient zobowiązuje się do:

• Korzystania z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem i obowiązującym prawem
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Platformy
• Nieudostępniania danych dostępowych osobom trzecim
• Szanowania praw własności intelektualnej
• Niepublikowania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami

Zabrania się wykorzystywania Platformy do działań niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich lub godzących w dobre imię Usługodawcy.

§ 5. Oferowane usługi

Usługodawca świadczy usługi edukacyjne w formie kursów online z zakresu finansów osobistych, inwestowania i planowania budżetu. Każdy kurs zawiera szczegółowy opis, cenę oraz przewidywany czas realizacji.

Materiały kursów mogą obejmować nagrania wideo, prezentacje, teksty, ćwiczenia praktyczne oraz inne formy przekazu wiedzy. Dostęp do materiałów jest udzielany na czas określony w opisie kursu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji programu kursu, pod warunkiem zachowania jego podstawowych celów edukacyjnych i wartości merytorycznej.

§ 6. Zawieranie umowy i płatności

Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zakupu przez Klienta i przyjęcia zamówienia przez Usługodawcy. Potwierdzenie zostanie przesłane na adres e-mail podany przez Klienta.

Płatności za kursy realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatniczych. Klient może dokonać płatności kartą płatniczą, przelewem bankowym lub innymi dostępnymi metodami.

Ceny kursów wyrażone są w złotych polskich i zawierają wszystkie obowiązujące podatki. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak nie dotyczy to już zawartych umów.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje w przypadku rozpoczęcia korzystania z materiałów kursu po wyrażeniu wyraźnej zgody przez Klienta.

Odstąpienie od umowy powinno zostać dokonane w formie pisemnej lub elektronicznej. Usługodawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

W przypadku rozpoczęcia realizacji usługi na wyraźne żądanie Klienta przed upływem terminu na odstąpienie, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy.

§ 8. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku wadliwego świadczenia usług. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na podany adres e-mail.

W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, Usługodawca podejmie działania naprawcze, w tym między innymi bezpłatne ponowne świadczenie usługi lub zwrot zapłaconej ceny.

§ 9. Prawa własności intelektualnej

Wszystkie treści dostępne na Platformie, w tym materiały kursów, są chronione prawami autorskimi i stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub licencjodawców.

Klient nabywa jedynie prawo do korzystania z materiałów kursów w celach edukacyjnych dla własnych potrzeb. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, publicznego udostępniania lub komercyjnego wykorzystywania materiałów.

Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować natychmiastowym zablokowanym dostępu do Platformy oraz ponoszeniem odpowiedzialności prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 10. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczyć usługi najwyższej jakości, jednak nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji inwestycyjnych podejmowanych przez Klientów na podstawie treści kursów.

Materiały edukacyjne mają charakter informacyjny i nie stanowią porady inwestycyjnej, prawnej ani podatkowej. Klient podejmuje decyzje finansowe na własną odpowiedzialność.

Odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do wysokości ceny zapłaconej przez Klienta za konkretny kurs, którego dotyczy roszczenie.

§ 11. Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z okoliczności siły wyższej, w tym klęsk żywiołowych, działań wojennych, epidemii, awarii systemów informatycznych lub innych zdarzeń niezależnych od woli stron.

§ 12. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu. Korzystanie z usług oznacza akceptację zasad przetwarzania danych osobowych opisanych w tym dokumencie.

§ 13. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O planowanych zmianach Klienci zostaną powiadomieni z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem strony internetowej lub e-mail.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z przepisami polskiego prawa procesowego.

W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują swoją moc. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem ważnym o najbliższym skutku gospodarczym.

§ 14. Polubowne rozwiązywanie sporów

Zachęcamy do polubownego rozwiązywania sporów. Klient będący konsumentem może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr/ oraz zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub organizacji społecznych, do których zadań należy ochrona konsumentów.